5 Einschränkungen bei der Nutzung von Google Alerts!

Einleitung!

Wenn Sie in den Bereichen Marketing oder Kommunikation tätig sind, sind Sie mit Google Alerts fast sicher vertraut.

Es ist das kostenlose Tool, das E-Mail-Updates sendet, wenn Ihre Keywords online verwendet werden.

In diesem Artikel stelle ich Ihnen 5 bedenkenswerte Einschränkungen bei der Nutzung von Google Alerts vor.

Warum die Nutzer Google Alerts mögen!

Trotz einiger Einschränkungen ist Google Alerts ein ziemlich cooles Tool.

Sie können damit jederzeit herausfinden, wenn Ihre Marke online erwähnt wird, ohne selbst danach zu suchen.

Was für ein großartiger Service!

Dieses sind die Top-Argumente für die Nutzung:

  • Google Alerts ist schnell eingerichtet, denn heutzutage hat niemand mehr Zeit zu verschwenden.
  • Google Alerts ist einfach zu bedienen. Vorausgesetzt, Sie wählen ein gutes Keyword, ist es nicht schwer herauszufinden, wie Sie Ergebnisse erzielen können.
  • Die von Ihnen gewählten Frequenz. Ergebnisse können je nach Bedarf sofort, einmal täglich oder einmal pro Woche geliefert werden.
  • Google Alerts ist kostenlos.

Außerdem haben viele Menschen noch nie von anderen Möglichkeiten gehört.

Google ist schließlich ein bekannter Name.

So ist es leicht zu verstehen, warum sie sich verfangen haben.

Aber warum sollten Sie Keywords überhaupt überwachen wollen?

Wichtigste Überwachungsziele!

Es gibt viele gute Gründe, Keywords online zu überwachen.

Wenn Sie ein Content-Marketer sind, können Sie Google Alerts verwenden, um zu sehen, wo Ihre Beiträge und Angebote abgeholt wurden.

Wenn Sie in der Kommunikation sind, können Sie auf schädliche Geschichten achten, die sich in Spiralen winden und Schaden anrichten können.

Menschen nutzen Google Alerts, um herauszufinden, worüber gesprochen wurde:

  • Ihre Marke
  • Ihre Konkurrenten
  • Themen, die für ihre Branche von Interesse sind
  • Mögliche Krisen
  • Fragen in ihrer Nische

Und Sie werden Ihre eigenen, einzigartigen Gründe haben, die Dinge zu überwachen.

Aber Sie müssen wissen, was Sie versuchen zu erreichen.

Sonst werden Sie nicht viel Erfolg haben.

Und egal für welches dieser Ziele Sie sich entscheiden, wir sind überzeugt, dass Google Alerts nicht perfekt ist.

Hier sind fünf gute Gründe, warum.

Die Alerts sind einfach nicht ganz genau!

Wir wurden gewarnt, dass Google Alerts bereits 2013 eingestellt würde.

Es wurde 2014 aktualisiert, aber die gleichen Warnungen wurden 2015 ausgesprochen und sie haben nie wirklich aufgehört.

Wir sprechen nicht nur darüber, dass die Suchmöglichkeiten begrenzt sind – wir werden in Kürze mehr darüber sprechen.

Das Problem ist, dass Sie selbst bei einem einfachen, präzisen Keyword nicht alle Nachrichten oder Blog-Updates erhalten, die Sie erwarten würden.

Führende PR-Experten sehen Google Alerts heute nur noch als „Backup“ für das von ihnen gewählte Medienbeobachtungstool. Genauso empfehlen wir Ihnen, sie auch zu verwenden.

Und obwohl kein Tool 100% genau ist, ist Google Alerts wirklich nicht ganz so nah dran.

Jede dieser verpassten Erwähnungen könnte sich als kostspielig erweisen.

Vielleicht ist sie von einem hochkarätigen Blog in Ihrer Branche, der etwas Positives sagt.

Oder vielleicht ist es eine Nachrichtenseite, die nur die eine Hälfte der Geschichte verbreitet.

Der Punkt ist, dass Sie die Erwähnungen der Marke verfolgen, weil Sie wissen wollen, was über Sie gesagt wird.

Das funktioniert nicht, wenn man sich nicht sicher sein kann, ob man sie alle gesehen hat.

Und es gibt noch eine weitere „Kleinigkeit“, über die wir noch nicht gesprochen haben.

Was ist mit Social-Media-Erwähnungen?

Google Alerts ist auf Webquellen beschränkt!

Wie bereits erwähnt, verwenden Menschen oft Google Alerts für ihren „unübertroffenen Datenschatz“.

Es ist ein riesiges Unternehmen, es kontrolliert eine Menge Internetdaten und es macht Sinn, dass Sie einige dieser Daten haben wollen.

Aber Google Alerts ist auf Quellen beschränkt, die Google verfolgt – hauptsächlich Web-News und Blogs.

Das ist zwar gut für die Verfolgung wichtiger Nachrichtenartikel über Ihre Marke, lässt aber viele Gespräche aus.

Die offensichtliche Quelle, die fehlt, ist Social Media.

Auch wenn Sie Social Media nicht als „hochwertige“ Quelle betrachten, haben sie sich schnell zum direktesten Kanal der Interaktion zwischen Marken und Kunden entwickelt.

Indem Sie Social Media verfolgen, werden Sie sehen:

  • Teilweise ehrliche, unmittelbare Gedanken Ihrer Kunden!
  • Kurzrezensionen und erste Eindrücke Ihrer Produkte!
  • Fragen und Kommentare von Menschen, die Ihre Hilfe benötigen!
  • Soziale Influencer und Power-User, die Ihnen helfen können, das Markenbewusstsein zu steigern!

Und heutzutage sind Social-Media-Updates in der Regel die erste Quelle für Nachrichten.

Sogar die großen Zeitungen veröffentlichen schnelle Informationen über Social Media, bevor sie die ganze Geschichte veröffentlichen.

Wenn Sie umfassende, aufschlussreiche und schnelle Medien-Updates wünschen, müssen Sie Social Media überwachen.

Google Alerts hilft Ihrem Kundensupport nicht weiter!

Es ist großartig zu wissen, welche Nachrichtenseiten und Blogs über Ihre Marke berichten.

So erhalten Sie Ihr Markenimage im großen Stil.

Aber ist es nicht interessanter auch zu sehen, was Ihre Kunden (und Interessenten) sagen?

Sie sind diejenigen, die Ihr Produkt tatsächlich benutzen, Geld ausgeben und Bewertungen abgeben.

Und jetzt, da 90% der Kunden Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen, ist es wichtig, die Ansichten Ihrer Kunden zu verfolgen.

Im Gegensatz zu Google Alerts zeigt Ihnen ein Social-Listening-Tool, was Ihre Kunden über Social Media sagen.

So sehen Sie sofort, wer mit Ihrem Produkt unzufrieden ist oder Hilfe benötigt, um das Beste aus ihm herauszuholen.

Denken Sie daran, dass etwa 30% der Firmenerwähnungen das „@“-Symbol nicht enthalten.

So können Sie Kunden haben, die direkt über Sie sprechen, aber Sie haben keine Möglichkeit, es zu wissen.

Keine Benachrichtigung, nichts.

Verfolgen Sie Ihre Marke doch zusätzlich mit einem Social-Listening-Tool und Sie sind in einer weitaus besseren Position, um bei Bedarf einen erfolgreichen Kundenservice anzubieten.

Es gibt keine Analytik!

Dies ist wahrscheinlich der größte Unterschied zwischen Google Alerts und einem umfassenderen Social-Listening- oder Media-Monitoring-Tool.

Wenn Sie über einfache Warnungen für Keywords oder Phrasen hinausgehen möchten, benötigen Sie ein anderes Tool.

Für Vermarkter, Unternehmer und Agenturen kann die Verfolgung von Erwähnungen sehr wichtig sein. 

Vielleicht benötigen Sie ja die folgenden Informationen:

  • Eine Zunahme des Erwähnungsvolumens im Laufe der Zeit. Wenn Ihre Marke wächst, wollen Sie wissen, dass mehr Menschen über Sie sprechen. Dies ist ein wichtiger Weg, um die Markenbekanntheit zu messen.
  • Ihr Bedeutungsanteil im Internet. Sie wollen einen steigenden Prozentsatz von Gesprächen über Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern sehen.
  • Der Einfluss von Leuten, die über Sie reden. Nicht alle Erwähnungen sind gleich. Es ist toll zu wissen, dass immer mehr wertvolle Meinungsbildner über Sie sprechen.
  • Demographische Informationen über Ihre Zielgruppe. Kommen Ihre Erwähnungen aus verschiedenen Ländern und in verschiedenen Sprachen? Dies hilft Ihnen, neue Märkte zu identifizieren.
  • Die Stimmung der Erwähnungen. Ist eine Nachrichtenstory, ein Blogbeitrag oder ein sozialer Kommentar positiv oder negativ? Und wie verändert sich das Verhältnis von positiv zu negativ im Laufe der Zeit?

Dies sind nur einige wenige Schlüsselkennzahlen, die Sie mit guten Tools zur Medienbeobachtung messen können.

Und das Beste daran ist, dass alles für Sie erledigt wird.

Keine Erstellung von Grafiken, keine manuelle Manipulation von Daten.

Die Werkzeuge übernehmen den gesamten Aufwand.

Google Alerts sind für die Berichterstattung schwer zu verwenden!

Angenommen, Sie starten eine Marketingkampagne für ein neues Produkt.

Sie haben Pressemitteilungen verschickt, unzählige Social Media-Updates veröffentlicht und allen in Ihrem Netzwerk eine E-Mail geschickt.

Sie möchten verfolgen, was über Ihre Kampagne gesagt wird, um zu sehen, ob sie erfolgreich war.

Sie können dies bis zu einem gewissen Grad mit Google Alerts tun.

Sicherlich finden Sie hier Erwähnungen Ihrer Kampagne, wenn sie online abgeholt wurde. (Obwohl es keine Social Media beinhaltet und wahrscheinlich nicht umfassend sein wird, wie wir gesehen haben).

Aber alle diese Erwähnungen werden in Ihrem Posteingang in separaten E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt.

Wie können Sie diese in nützliche Berichte verwandeln, die Sie mit den Kunden Ihrer Agentur oder dem Chef teilen können?

Wenn Sie bei Google Alerts bleiben, müssen Sie jede dieser Erwähnungen nehmen und sie einzeln zu einem PDF oder einer Tabellenkalkulation hinzufügen.

Es gibt keine automatische Möglichkeit, sie alle in Ihr bevorzugtes Reporting-Tool zu importieren.

Genau hier setzen sich neuere Tools zur Medienbeobachtung durch.

Mit diesen können Sie das Reporting mit nur wenigen Klicks automatisieren.

Sie können wählen, ob Sie eine vollständige (oder gefilterte) Liste aller Ihrer Erwähnungen für die Woche oder den Monat haben möchten, die an jeden Bericht Ihrer Wahl geliefert wird.

Oder Sie könnten einen PDF-Bericht aus den oben genannten Analysen erstellen, um die Volumenzunahme im Laufe der Zeit oder eine andere von Ihnen bevorzugte Metrik zu zeigen.

Der große Wert hier ist die Zeitersparnis.

Wenn Sie jemals den letzten Tag des Monats damit verbracht haben, Daten in Ihre Berichtstabelle zu kopieren, wissen Sie, was für eine Belastung das ist.

Sie können tatsächlich fast die gesamte Arbeit automatisieren und Ihren benutzerdefinierten Bericht jede Woche zur gleichen Zeit ausliefern lassen, wann immer Sie möchten.

Fazit!

Ich möchte nicht, dass das so klingt, als wären Google Alerts nicht wertvoll.

Es ist ein sehr praktisches, kostenloses Tool, das auf der ganzen Welt eingesetzt wird.

Sie könnten mit Ihren Google Alerts vollkommen zufrieden sein, besonders wenn Sie ein neues Unternehmen sind oder Solopreneur und diese Dinge auf Sie zutreffen:

  • Sie erhalten nicht viele Erwähnungen.
  • Sie kümmern sich nur um große Nachrichtenseiten und Blogs.
  • Sie können es sich leisten, einige Erwähnungen hier und da zu verpassen.
  • Sie sind nicht besorgt über Social Media.

Wenn nicht alle Punkte auf Sie zutreffen, sollten Sie sich nach weiteren Programmen, wie z.B. Mention, als Ergänzung zu Google Alerts umsehen.

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Dann nutzen Sie bitte die Kommentarfunktion.

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

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